Công ty & Nhà máy
Hỏi: Nhà máy của bạn đã hoạt động được bao lâu rồi?
Trả lời: Chúng tôi là nhà máy phát triển và sản xuất cầu dao. Chúng tôi đã hoạt động được 15 năm.
Hỏi: Quy mô cơ sở của bạn là bao nhiêu và bạn sử dụng bao nhiêu công nhân?
Trả lời: Nhà máy của chúng tôi có diện tích 2.100 mét vuông và có 16 đến 35 nhân viên. Chúng tôi sẽ điều chỉnh số lượng công nhân sản xuất dựa trên yêu cầu của đơn hàng sản xuất.
Hỏi: Bạn có đội ngũ R&D của riêng mình không?
Trả lời: Chúng tôi có đội ngũ nghiên cứu và phát triển riêng.
Hỏi: Bạn có kinh nghiệm làm việc với các thương hiệu lớn trên toàn cầu không?
Đáp: Chúng tôi có kinh nghiệm sản xuất cho-thương hiệu nổi tiếng ABB.
Hỏi: Bạn có tuân thủ các quy định về môi trường của địa phương không?
Trả lời: Môi trường sản xuất của chúng tôi hoàn toàn tuân thủ các quy định bảo vệ môi trường của Trung Quốc.
Sản phẩm & Tùy chỉnh
Hỏi: Bạn có hỗ trợ dịch vụ OEM/ODM không?
Trả lời: Sản phẩm của chúng tôi có thể được sản xuất trên cơ sở hợp đồng, theo giấy phép hoặc được bán dưới thương hiệu riêng của chúng tôi. Đơn đặt hàng có thể được đặt theo yêu cầu của khách hàng.
Hỏi: Bạn có thể sản xuất dựa trên bản vẽ kỹ thuật hoặc nguyên mẫu của chúng tôi không?
Trả lời: Chúng tôi có tất cả năng lực kỹ thuật và chuyên môn để phát triển và sản xuất dựa trên bản vẽ do khách hàng cung cấp. Chúng tôi rất sẵn lòng phục vụ bạn.
Hỏi: MOQ của bạn (Số lượng đặt hàng tối thiểu) là bao nhiêu?
A: Số lượng đặt hàng tối thiểu của chúng tôi là 500 chiếc. Chúng tôi cũng có thể cung cấp các đơn đặt hàng mẫu để bạn dùng thử.
Hỏi: Bạn có thể cung cấp nguyên mẫu/mẫu trước khi sản xuất hàng loạt không?
Đáp: Chúng tôi cũng có thể cung cấp các tờ mẫu để bạn dùng thử.
Hỏi: Mất bao lâu để phát triển mẫu tùy chỉnh?
Trả lời: Chu kỳ phát triển sản phẩm của chúng tôi thường là khoảng 15 đến 30 ngày.
Hỏi: Bạn có cung cấp mẫu miễn phí không?
Trả lời: Chúng tôi có thể cung cấp các tờ mẫu để bạn sử dụng thử, nhưng chi phí vận chuyển sẽ do bạn chịu trách nhiệm.
Hỏi: Tôi có thể trộn các màu hoặc mẫu khác nhau theo một đơn hàng MOQ không?
Đ: Được rồi
Đảm bảo chất lượng
Hỏi: Làm thế nào để bạn kiểm soát chất lượng sản phẩm?
Trả lời: Nhà máy của chúng tôi kiểm soát chặt chẽ từng quy trình theo các bước quản lý sau.
1. Kiểm soát nguồn: Nghiên cứu phát triển và quản lý quyền truy cập của nhà cung cấp
● Việc lựa chọn và kiểm soát nghiêm ngặt các nguyên liệu thô cốt lõi (chẳng hạn như các bộ phận bằng đồng, điểm tiếp xúc bằng bạc, vỏ nhựa, cuộn dây điện từ và thiết bị ngắt) cho cầu dao quyết định trực tiếp đến chất lượng sản phẩm. Vì vậy cần thiết lập một hệ thống phân loại nhà cung cấp:
◇-đánh giá trước khi nhập học về trình độ chuyên môn (giấy phép sản xuất, chứng nhận hệ thống chất lượng), thử nghiệm mẫu,-kiểm tra tại nhà máy tại chỗ;
◇ Kiểm tra vật liệu đầu vào thường xuyên trong quá trình hợp tác (chẳng hạn như độ dẫn điện của các bộ phận bằng đồng, cấp độ chống cháy của nhựa, độ tinh khiết của các điểm tiếp xúc bằng bạc), những vật liệu không{0}} tuân thủ sẽ được trả lại trực tiếp;
◇ Xây dựng danh sách các nhà cung cấp đủ năng lực, loại bỏ các nhà cung cấp không ổn định.
2. Kiểm soát quy trình: Hoạt động được tiêu chuẩn hóa trong giai đoạn sản xuất
● Tiêu chuẩn hóa dây chuyền sản xuất và thiết kế chống lỗi-xây dựng các quy trình vận hành được tiêu chuẩn hóa (SOP), xác định rõ ràng các thông số vận hành cho từng quy trình, chẳng hạn như:
◇ Trình tự lắp ráp các bộ phận, yêu cầu về mô-men xoắn (chẳng hạn như lực siết của vít để tránh tình trạng lỏng hoặc chặt gây ra tiếp xúc kém);
◇ Các thông số cho các quá trình như hàn và ép phun (nhiệt độ, thời gian), để ngăn ngừa đoản mạch và biến dạng vỏ; đồng thời, giới thiệu các thiết bị-chống lỗi, chẳng hạn như cảm biến trong dây chuyền lắp ráp tự động để tránh thiếu bộ phận hoặc lắp đặt mô hình không chính xác.
● Kiểm tra quy trình và kiểm tra sản phẩm-đầu tiên
◇ Tiến hành kiểm tra-cái đầu tiên trước mỗi lô sản xuất, được người kiểm tra chất lượng xác nhận rằng kích thước, cách lắp ráp và hiệu suất của sản phẩm-đầu tiên đáp ứng yêu cầu và chỉ sau khi vượt qua mới có thể tiến hành sản xuất hàng loạt;
◇ Trong quá trình sản xuất, người kiểm tra chất lượng tiến hành kiểm tra thường xuyên từng quy trình, chẳng hạn như kiểm tra khe hở lắp ráp và độ rõ ràng của dấu in, kịp thời xác định những sai lệch và điều chỉnh.
3. Bảo đảm cốt lõi: Thử nghiệm và thử nghiệm toàn diện
Thử nghiệm là chìa khóa để kiểm soát chất lượng của cầu dao, bao gồm toàn bộ giai đoạn nguyên liệu đầu vào, bán{0}}thành phẩm và thành phẩm, được chia thành thử nghiệm thông thường và thử nghiệm điển hình:
● Kiểm tra thường xuyên (bắt buộc đối với từng đợt)
◇ Kiểm tra hình thức và kích thước: Kiểm tra xem vỏ có bị trầy xước hoặc biến dạng hay không, kích thước của các bộ phận có phù hợp với bản vẽ hay không và các dấu hiệu có rõ ràng và đầy đủ hay không;
◇ Kiểm tra hiệu suất điện: Kiểm tra độ tăng nhiệt độ, điện trở tiếp xúc, điện trở cách điện (để tránh rò rỉ), độ bền điện môi (khả năng chống lại sự cố điện áp cao) dưới dòng điện định mức;
◇ Kiểm tra đặc tính ngắt: Xác minh tính chính xác của ngắt quá tải và ngắt mạch-ngắn mạch, chẳng hạn như khi quá tải gấp 1,3 lần dòng điện định mức thì nó sẽ ngắt trong thời gian quy định; khi xảy ra đoản mạch, nó sẽ ngắt ngay lập tức để tránh làm hỏng đường dây;
◇ Kiểm tra tuổi thọ cơ học: Mô phỏng các thao tác đóng mở (thường cần hàng nghìn đến hàng chục nghìn lần), để đảm bảo độ ổn định của kết cấu cơ khí.
● Thử nghiệm loại (bắt buộc đối với các sản phẩm mới hoặc thay đổi thiết kế) Giao phó cho phòng thí nghiệm-của bên thứ ba hoặc phòng thí nghiệm thử nghiệm của chính họ tiến hành các thử nghiệm khả năng phá vỡ cực độ, thử nghiệm khả năng chịu nhiệt, thử nghiệm khả năng chống ăn mòn, thử nghiệm tương thích điện từ, v.v., để xác minh hiệu suất của sản phẩm trong các điều kiện khắc nghiệt, đảm bảo tuân thủ các yêu cầu chứng nhận (chẳng hạn như CE, CCC, UL).
Hỏi: Bạn có đội ngũ nhân viên tận tâm chịu trách nhiệm về-dịch vụ sau bán hàng không?
Đáp: Chúng tôi có nhóm dịch vụ khách hàng có thể giúp bạn giải quyết mọi vấn đề sau{0}}bán hàng.
Hỏi: Quy trình dịch vụ trước-bán hàng, bán hàng và sau{1}}bán hàng của bạn là gì?(你们的售前,售中和售后服务的流程是怎样的?)
A: 1. Gói dịch vụ trước khi bán hàng:
1. Giới thiệu sản phẩm: Khi khách hàng hỏi về sản phẩm, chúng tôi sẽ cung cấp thông tin chi tiết về sản phẩm, bao gồm tính năng, thông số kỹ thuật, phạm vi ứng dụng, v.v. để giúp khách hàng hiểu rõ hơn về sản phẩm.
2. Tùy chỉnh giải pháp: Theo nhu cầu cụ thể của khách hàng, chúng tôi sẽ cung cấp các dịch vụ tùy chỉnh giải pháp được cá nhân hóa để đáp ứng các yêu cầu cụ thể của họ.
3. Hỗ trợ kỹ thuật: Chúng tôi sẽ cung cấp đội ngũ hỗ trợ kỹ thuật chuyên nghiệp để giúp khách hàng giải quyết các vấn đề kỹ thuật gặp phải trong quá trình lựa chọn và sử dụng sản phẩm. đề tài.
2. Kế hoạch dịch vụ trong quá trình bán hàng:
1. Theo dõi đơn hàng: Chúng tôi sẽ thiết lập hệ thống theo dõi đơn hàng toàn diện để cập nhật kịp thời tình trạng đơn hàng của khách hàng, đảm bảo khách hàng có thể theo dõi tiến độ đơn hàng của mình một cách kịp thời.
2. Đào tạo về sản phẩm: Chúng tôi sẽ cung cấp chương trình đào tạo về cách sử dụng sản phẩm cho khách hàng, bao gồm các phương pháp vận hành sản phẩm,-máy chủ sau bán hàng và các nội dung khác để giúp khách hàng sử dụng sản phẩm hiệu quả hơn.
3.-Cam kết dịch vụ sau bán hàng: Sau khi giao sản phẩm, chúng tôi sẽ cung cấp một khoảng thời gian nhất định cho dịch vụ sau bán hàng, bao gồm sửa chữa miễn phí, hỗ trợ kỹ thuật và các dịch vụ khác để đảm bảo rằng khách hàng có thể yên tâm sử dụng sản phẩm.
Hỏi: Bạn có chấp nhận-sự kiểm tra của bên thứ ba không?
Đáp: Sản phẩm của chúng tôi hỗ trợ-phương pháp kiểm tra của bên thứ ba.
Hỏi: Bạn có thực hiện kiểm tra 100% trước khi đóng gói không?
Trả lời: Trước khi sản phẩm của chúng tôi được đóng gói, việc kiểm tra toàn diện 100% sẽ được tiến hành và mỗi mặt hàng sẽ được in mã truy xuất nguồn gốc.
Hỏi: Điều gì xảy ra nếu hàng hóa đến nơi bị hư hỏng?
Trả lời: Chúng tôi sẽ đảm bảo hàng hóa được giao nguyên vẹn cho công ty giao nhận vận tải. Nếu hàng hóa bị hư hỏng do chất lượng sản phẩm của chúng tôi, chúng tôi sẽ-gửi lại hàng. Nếu thiệt hại do vận chuyển gây ra, công ty giao nhận vận tải sẽ bồi thường và gửi lại hàng.
Hỏi: Bạn có cung cấp bảo hành không? Nếu vậy thì trong bao lâu?
Đáp: Chúng tôi cung cấp thời hạn bảo hành một{0}}năm.
Quy trình sản xuất & đặt hàng
Hỏi: Thời gian giao hàng cho các sản phẩm tiêu chuẩn là bao lâu?
Trả lời: Chu kỳ sản xuất các sản phẩm tiêu chuẩn của chúng tôi thường kéo dài khoảng 10 đến 20 ngày.
Hỏi: Thời gian giao hàng cho các sản phẩm-tùy chỉnh là bao lâu?
Trả lời: Các sản phẩm tùy chỉnh, dựa trên yêu cầu của sản phẩm, thường mất khoảng 30 ngày.
Hỏi: Năng lực sản xuất hàng tháng của bạn là bao nhiêu?
Trả lời: Năng lực sản xuất hàng tháng của chúng tôi là 20.000 cầu dao.
Hỏi: Làm thế nào để bạn đảm bảo-giao hàng đúng hạn?
A: Chúng tôi có đủ nguyên liệu, thiết bị sản xuất và nhân viên sản xuất. Sau khi nhận được đơn đặt hàng, chúng tôi sẽ- bố trí nhân sự trước để đảm bảo sản phẩm được giao trước thời hạn.
Hỏi: Tôi có nhận được thông tin cập nhật thường xuyên (ảnh/video) trong quá trình sản xuất không?
Trả lời: Trong quá trình sản xuất, chúng tôi có thể cung cấp cho bạn hình ảnh và video về quá trình sản xuất bất kỳ lúc nào.
Hỏi: Thời gian giao hàng cho các đơn hàng lặp lại là bao lâu?
Trả lời: Chúng tôi sẽ ưu tiên giao các đơn hàng bị trả lại.
Điều khoản thanh toán và thương mại
Q: Bạn hỗ trợ điều khoản vận chuyển nào (EXW, FOB, DDP)?
Trả lời: Chúng tôi hỗ trợ các phương thức giao hàng thương mại EXW và FOB.
Hỏi: Thời hạn thanh toán tiêu chuẩn của bạn là gì?
Trả lời: Đối với các sản phẩm tiêu chuẩn của chúng tôi, cần phải thanh toán trước 30%, sau đó là khoản thanh toán cuối cùng 70%. Đối với các sản phẩm tùy chỉnh, cần phải thanh toán trước 50% và thanh toán cuối cùng 50%.
Hỏi: Thời hạn thanh toán cho sản phẩm-tùy chỉnh của bạn là gì?
Trả lời: Các sản phẩm tùy chỉnh yêu cầu thanh toán trước 50% và thanh toán số dư 50%.
Q: Bạn có cung cấp bất kỳ giảm giá nào cho các đơn đặt hàng số lượng lớn không?
Trả lời: Nếu bạn đặt hàng số lượng lớn, chúng tôi sẽ cung cấp cho bạn mức giá chiết khấu có lợi nhất cho các sản phẩm của chúng tôi.
Hỏi: Bạn chấp nhận loại tiền tệ nào (USD, EUR, GBP, v.v.)?
Đáp: USD, Nhân dân tệ
Hỏi: Sản phẩm được đóng gói như thế nào để vận chuyển quốc tế?
A: Theo yêu cầu của bạn, chúng tôi sẽ đóng gói và vận chuyển hàng hóa của bạn. Bạn có thể cung cấp hộp đóng gói hoặc chúng tôi cũng có thể xử lý việc mua hộp đóng gói cho bạn.
